Aménagement des salles d'attente : 5 grandes tendances et comment choisir la solution adaptée

Analyse du marché et des scénarios

Défis actuels : trafic important, temps d’attente long, entretien élevé

• À mesure que les transports en commun reprennent et que les gares, les pôles de transport, les hôpitaux et autres espaces publics deviennent plus fréquentés,chaises d'attentevous choisissez pourplaces assises publiquesLes zones d'attente deviennent un atout opérationnel essentiel, bien plus qu'un simple élément de décoration. Elles gèrent désormais des volumes sans précédent de visiteurs, de bagages, d'appareils et de temps de présence, tout en devant présenter une apparence soignée, un fonctionnement fiable et une maintenance minimale. Dans ce contexte, les sièges doivent offrir plus qu'une simple apparence : ils doivent exceller en termes de durabilité, de facilité d'entretien, d'ergonomie et de valeur sur l'ensemble de leur cycle de vie.

• Charges de trafic élevées

• Les espaces publics avec sièges doivent accueillir un nombre considérable d'usagers chaque jour. Des milliers de personnes peuvent s'asseoir, se tenir debout ou traverser un même espace en un laps de temps très court. Chaque interaction (bras, jambes, bagages, mouvements) engendre une usure et une contrainte importantes pour le système de sièges ; les matériaux et la conception structurelle doivent donc être adaptés à cette forte fréquentation et non à un environnement à usage léger.

  Temps de séjour prolongés
  De nombreux voyageurs ou visiteurs passent désormais plus de temps dans les zones d'attente — que ce soit dans un terminal, un hôpital ou un centre commercial/de transport — en raison de correspondances, de voyages en famille, de l'utilisation d'appareils électroniques ou tout simplement de l'attente.chaisesdoivent permettre bien plus que de courts séjours : elles doivent intégrer le confort pour les longs séjours, la recharge des appareils, un espace personnel suffisant, un espace pour les bagages et bien plus encore. Si leconception de siègesne tenant pas compte d'un temps d'attente prolongé, l'expérience (et la perception de votre établissement) en pâtit.

  Bagages lourds et utilisation dynamique
  Bagages à main, valises à roulettes, chariots, sièges auto : ces objets engendrent des charges atypiques sur les chaises d’attente et les zones adjacentes. Les sacs sont souvent appuyés contre les chaises, dépassent des sièges ou sont rangés dessous ou autour d’elles. Les matériaux, la structure et les points d’ancrage doivent être suffisamment robustes pour supporter non seulement le poids des personnes, mais aussi la pression des bagages, leurs déplacements et les chocs accidentels, autant de facteurs qui accélèrent la dégradation si les spécifications ne sont pas adéquates.

  Besoins fréquents en matière de nettoyage, d'entretien et de reconfiguration
  Les sièges d'attente à usage intensif doivent supporter un nettoyage et une désinfection constants, ainsi que des réaménagements ou des remplacements de modules occasionnels. Si les matériaux ne résistent qu'à un nettoyage léger ou si les modules sont difficiles d'accès, les coûts de maintenance augmentent et les temps d'arrêt s'allongent. Une décision d'achat doit prendre en compte non seulement le coût d'acquisition, mais aussi la facilité d'entretien, la possibilité de renouveler les modules, la facilité d'entretien et le budget de maintenance à long terme.

  Décision coût vs valeur pour l'approvisionnement
  En tant qu'acheteur, vous devez mettre en balance le coût d'achat initial et la valeur réelle à long terme : coût du cycle de vie, temps d'arrêt, satisfaction des visiteurs et fréquence de remplacement. Un coût inférieurchaise d'attenteLa solution peut sembler acceptable à court terme, mais si sa durabilité est faible, que la maintenance est fréquente ou que les modules sont propriétaires/coûteux, le coût total de possession (CTP) sera plus élevé. Le choix judicieux privilégie la durabilité, la maintenance modulaire, l'adéquation à l'usage et la valeur à long terme sur l'ensemble du cycle de vie.

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Différents scénarios : zone d’embarquement, zone de récupération des bagages, hall des départs

Toutes les zones d'attente n'ont pas la même fonction ; chaque zone exige une approche sur mesure en matière de conception et de spécifications des chaises d'attente.

Zone d'accès :Dans la salle d'attente d'un avion, les voyageurs patientent souvent plus longtemps. Ils utilisent leurs appareils, rechargent leurs ordinateurs portables et leurs téléphones, se détendent avec leurs bagages à main à proximité ou attendent en famille. Par conséquent, les sièges doivent permettre la recharge des appareils, s'adapter à différents types d'utilisateurs, offrir un espace suffisant pour les bagages et être modulables (pour les familles, les groupes et les voyageurs individuels). Les spécifications peuvent inclure des prises USB/secteur intégrées, des sièges plus larges et des configurations de rangées flexibles.

Récupération des bagages :Dans cette zone, la durabilité et la résistance à un usage intensif sont primordiales. Les visiteurs y déposent des sacs lourds ou des chariots près des chaises ; le nettoyage est fréquent ; les risques de chocs et d’abrasion sont plus élevés. Les chaises d’attente doivent donc résister à l’usure et supporter des charges importantes sans nécessiter d’entretien constant.

Hall des départs et salons :Dans ces zones, l'esthétique et l'image de marque sont primordiales. Si le confort et l'ergonomie restent essentiels, les sièges d'attente contribuent directement à l'image et à l'identité de marque de l'établissement. Des finitions haut de gamme, une harmonie architecturale et un confort optimal sont indispensables. Les sièges font partie intégrante de l'expérience client et reflètent le standing de votre établissement.

En tant qu'acheteur, il est essentiel que les spécifications de vos chaises d'attente soientadapté à la zone—et non comme une solution unique et universelle. Différentes zones peuvent nécessiter des cadres, des finitions, des modules, des espacements et des stratégies de maintenance différents afin de répondre à leurs besoins spécifiques en matière d'utilisation et d'image de marque.

Cinq tendances clés concernant les sièges dans les zones d'attente des aéroports

Tendance 1 : Matériaux durables et nécessitant peu d’entretien

Dans un environnement où des dizaines de milliers d'utilisateurs interagissent quotidiennement avec les mêmes sièges d'attente, le choix de matériaux résistants aux rayures, à la décoloration, à la corrosion et aux chocs est primordial. Les structures en acier ou en aluminium, avec modules remplaçables et finitions résistantes aux UV, garantissent la pérennité de votre investissement bien au-delà de l'installation initiale, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les coûts de remplacement cachés.

Tendance 2 : Fonctionnalités intégrées d’alimentation et de technologie

Aujourd'hui, les visiteurs attendent plus qu'un simple siège : ils recherchent la connectivité. Les chaises d'attente équipées de ports USB-C, de prises secteur et de surfaces compatibles avec les appareils transforment les espaces d'attente en environnements fonctionnels et confortables. Pour votre projet, il est essentiel de planifier l'alimentation électrique dès le début, de choisir des finitions qui dissimulent proprement les câbles et de sélectionner des modules conçus pour une utilisation intensive.

Tendance 3 : Conception centrée sur l’humain et confort des passagers

L'attente n'est plus passive. Les visiteurs arrivent avec des sacs, des appareils, des groupes et du temps ; les sièges d'attente doivent donc offrir un confort à la fois physique et psychologique. Privilégiez des assises larges, des dossiers ergonomiques, des accoudoirs confortables et un espacement adapté aux bagages. Des sièges confortables et bien conçus améliorent le confort des visiteurs et valorisent l'expérience globale de votre établissement.

Tendance 4 : Agencements modulaires et flexibles

Les espaces d'attente publics évoluent : leur affectation change, la surface commerciale se modifie et la mixité des usages varie. Les systèmes de chaises d'attente modulaires, qui permettent de reconfigurer, d'agrandir ou de déplacer les modules, protègent votre investissement contre les évolutions futures. Des rangées droites aux agencements courbes, les zones à usage mixte et les configurations flexibles permettent à votre espace de s'adapter au lieu de devenir obsolète.

Tendance 5 : Spécifications axées sur la durabilité et l’image

Le choix de vos chaises d'attente reflète les valeurs de votre établissement. Privilégier des matériaux éco-certifiés, concevoir des chaises durables et les harmoniser avec l'esthétique intérieure de votre marque améliore l'expérience des visiteurs et le retour sur investissement. Mettre en avant les atouts environnementaux, la facilité d'entretien et une identité visuelle cohérente renforce votre argumentaire d'achat et l'impact de votre projet.

Comment choisir la solution d'assise idéale — Liste de vérification

1. 	Élément de la liste de contrôle	Questions/Considérations clés
   1	Analyse des scénarios d'utilisation	Quelle zone (porte d'embarquement, salon, VIP) ? Combien de places ? Quel espace est nécessaire pour les bagages/la circulation ?
   2	Avis sur les matériaux et les finitions	De quel matériau est fait le cadre et quelle est son épaisseur ? Quel type de revêtement/finition ? Tissu d’ameublement ou surface dure ? À quel point est-il facile à nettoyer/entretenir ?
   3	Intégration technologique	Des prises de courant/ports USB sont-ils intégrés ? Des tables d'appoint ou des supports pour appareils sont-ils inclus ? Le routage de l'alimentation et des données a-t-il été planifié ?
   4	Flexibilité de la mise en page	Est-il possible d'ajouter, de supprimer ou de déplacer des modules ? Rangées droites ou courbes ? De futures reconfigurations sont-elles possibles ?
   5	Coûts d'entretien et de cycle de vie	Le nettoyage/remplacement est-il facile ? Quelle est la durée de vie prévue ? Quel est le coût total de possession (CTP) ?
   6	Impact sur l'expérience des passagers	Le siège est-il confortable (largeur, inclinaison du dossier, accoudoirs) ? Est-ce que ça peut contenir des bagages ? Est-ce que cela correspond à l'image de marque et améliore l'expérience utilisateur ?
   7	Certifications en matière de développement durable	Cette solution utilise-t-elle des matériaux recyclés ? Existe-t-il des certifications ? Cela permet-il de minimiser les déchets ? Sa durée de vie est-elle longue (réduisant ainsi les coûts de remplacement) ?

Étude de cas

Vous trouverez ci-dessous deux exemples concrets tirés du catalogue de Leadsun Seating, illustrant comment un choix judicieux de chaises d'attente peut garantir une excellente performance dans les zones publiques à fort passage. En savoir plus sur les sièges publics de Leadsun.solutions chez Leadsun Seating.

Projet : Pôle de transit de la gare de Guangzhou Sud

Dans le cadre de ce projet majeur de pôle multimodal, votre marque a fourni des sièges d'attente haute capacité, conçus pour accueillir des millions d'usagers chaque année. Cette solution a permis d'obtenir une durabilité constante malgré une utilisation intensive, de minimiser les interventions de maintenance et de préserver l'esthétique des vastes zones d'attente publiques.Lire la suite →

Projet : Hôpital de Tianjin — 670 chaises d'attente LS‑529Y

Pour cet établissement de santé, votre marque a fourni 670 chaises d'attente LS-529Y, conçues pour un trafic intense, des exigences d'hygiène élevées et des cycles de nettoyage fréquents. Alliant matériaux résistants et design ergonomique, ces chaises permettent à l'hôpital de maintenir un environnement d'attente accueillant et durable.Lire la suite →

Conclusion

Choisir les bons sièges d'attente ne se résume pas à sélectionner des couleurs et des formes : il s'agit aussi de privilégier la durabilité, le confort des visiteurs, la flexibilité d'aménagement et l'harmonie avec l'image d'un établissement public moderne. En tenant compte de ces cinq tendances et en appliquant la liste de contrôle ci-dessus, vous serez mieux à même de prendre des décisions éclairées et de proposer des solutions performantes, aujourd'hui comme demain.